کسبمون
هوش مصنوعی، چت بات ها و کسب وکارها
هوش مصنوعی چیست
هوش مصنوعی به معنای توانایی ماشین‌ها برای فکر کردن، یادگیری و تصمیم‌گیری براساس تجربه و داده‌ها است. این ماشین‌ها برای شبیه‌سازی هوش انسانی برنامه‌ریزی شده‌اند و کارهای شبه‌انسانی انجام می‌دهند. هوش مصنوعی ابعاد و کاربردهای مختلفی دارد و به زندگی انسان‌ها کمک می‌کند.
هوش مصنوعی در حال حاضر در حوزه های مختلفی از جمله پزشکی، اقتصاد، مدیریت، بازاریابی و بسیاری از حوزه های دیگر کاربرد دارد. برای مثال، هوش مصنوعی در تصمیم گیری های مدیریتی و کسب و کارها به کار می رود. همچنین، هوش مصنوعی در مراقبت های بهداشتی نیز به کار می رود.
چت بات ها
چت بات های هوش مصنوعی، سرویس هایی هستند که با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی و یادگیری عمیق، قادر به پاسخگویی به سوالات کاربران در موضوعات مختلف هستند. این سرویس ها در حوزه های مختلفی از جمله فروش و بازاریابی، خدمات مشتری و کارهای اداری و عملیاتی قابل استفاده هستند
ChatGPT
چت جی پی تی یک ابزار پردازش زبان طبیعی است که توسط فناوری هوش مصنوعی رانده می شود و به شما امکان مکالمه با چت بات های شبیه به انسان و بسیاری از وظایف مانند نوشتن ایمیل، مقالات و کد را می دهد
ChatGPT بر روی مدل های زبان بزرگ (LLMs) GPT-3.5 و GPT-4 ساخته شده است و با استفاده از تکنیک های یادگیری نظارت شده و تقویت یادگیری، آموزش دیده است. شرکتOpenAI در نوامبر 2022 این ابزار را به عنوان چت بات هوش مصنوعی خود عرضه کرده است
Bing AI
هوش مصنوعی بینگ یک ابزار جستجوی هوشمند است که توسط شرکت مایکروسافت توسعه داده شده است. این ابزار با استفاده از هوش مصنوعی، به کاربران امکان جستجوی سریع و دقیق را می دهد.Bing AI در برخی مرورگرها نیز به صورت پیش فرض فعال شده است. با استفاده ازاین ابزار کاربران می توانند به سرعت به جستجوی خود بپردازند و به سرعت به نتایج دقیق دسترسی پیدا کنند. بینگ جدید مبتنی بر ChatGPT معرفی شده است.
Bard
گوگل با یک چت بات هوشمند است که توسط شرکت گوگل توسعه داده شده است با استفاده از Google Bard می‌توانید سؤالات خود را از آن بپرسید و به دنبال پاسخ‌های خود بگردید. Google Bard با استفاده از شبکه های عصبی، به تولید شعر و داستان های کوتاه می پردازد.
چت بات ها و آینده کسب و کارها
چت بات ها به دلیل قابلیت هایی که دارند، می توانند در آینده کسب و کارها نقش مهمی را ایفا کنند. این برنامه های کامپیوتری با استفاده از هوش مصنوعی و الگوریتم های پیشرفته، به کاربران پاسخگویی می کنند و خدمات مختلف را ارائه می دهند. در حال حاضر، چت بات ها در بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک به کار گرفته شده اند و به طور گسترده ای در صنعت خدمات مالی، فروشگاه های آنلاین، سرویس های پشتیبانی و … استفاده می شوند. آینده چت بات ها نیز با توجه به پیشرفت های روزافزون در حوزه های هوش مصنوعی و تحلیل داده، بسیار روشن تر است.
چت بات‌ها به کسب و کارها در بسیاری از زمینه‌ها کمک می‌کنید. این روش برای ارتباط با مشتریان، پاسخگویی به سوالات، ارائه خدمات، فروش محصولات و خدمات، تبلیغات و … استفاده می‌شود. چت بات ها می توانند در بسیاری از کسب و کارها جایگزین مناسبی برای انسان ها باشند. چت بات ها می توانند به شما کمک کنند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید، به سوالات آنها پاسخ دهید و به آنها در انجام کارهای ساده کمک کنید. همچنین، چت بات ها می توانند به شما در بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش کمک کنند.
در حال حاضر چت بات ها قادر به جایگزینی مشاغل نیستند، بلکه به عنوان یک ابزار کمکی در کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گیرند. با این حال، استفاده از چت بات ها ممکن است در برخی موارد منجر به نابودی شغل های انسانی شود.
کلام آخر
چت بات ها به دلیل قابلیت هایی که دارند، مانند پردازش زبان طبیعی، توانایی پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان، افزایش فروش و …، در آینده احتمالاً بسیار مورد استفاده قرار خواهند گرفت. بر اساس پیش‌بینی‌ها، آمار استفاده از چت بات در کسب وکارها تا سال 2025 به 1.23 میلیارد دلار خواهد رسید.
چت بات‌ها قابلیت بارگذاری روی هر بستر مبتنی بر چت و پیام رسان را دارند. چت بات‌ها مجهز به هوش مصنوعی هستند و قادر به خودکار سازی وظایف مختلف از جمله فروش و بازاریابی، خدمات مشتری و کارهای اداری و عملیاتی هستند. با این حال همه چت بات ها یکسان نیستند و شما باید با توجه به نیازهای خود یکی از آنها را انتخاب کنید.
منابع
iranhost.com, baladshim.ir, nadinsoft.com, shahaab-co.com, anzalweb.ir , zoomit.ir, parswp.ir,
blogs.microsoft.com, bing.com, kaliboys.com, jetseo.ir, makeuseof.ir
269
4
